‘Een patiënt moet zich gehoord én geholpen voelen’

Rotterdam - In een tijd waarin de zorg steeds verder digitaliseert, blijft voor dokter Latif één ding onveranderd belangrijk: persoonlijk contact. Vanuit zijn praktijk aan de Tandwielweg 16a in Rotterdam-Zuid, zet hij zich dagelijks in voor toegankelijke en betrokken huisartsenzorg, waarbij niet alleen de klacht, maar vooral de mens centraal staat.

Dat hij huisarts zou worden, heeft hij mede te danken aan zijn vader. “Hij zorgde ervoor dat ik op het juiste pad bleef en gaf mij het vertrouwen dat ik nodig had,” vertelt Latif. Inmiddels is hij al jarenlang actief in de wijk waar hij zelf opgroeide. Juist die achtergrond helpt hem om zijn patiënten goed te begrijpen. “Ik weet welke uitdagingen en behoeften hier leven. Veel mensen hebben niet alleen medische klachten, maar kampen ook met stress, schulden of andere problemen die invloed hebben op hun gezondheid.” 

Volgens Latif is vertrouwen de basis van goede huisartsenzorg. “Patiënten moeten zich veilig voelen en merken dat er echt naar hen wordt geluisterd. Soms is een luisterend oor net zo belangrijk als een behandeling.” Die menselijke benadering vormt de rode draad in zijn werk. Of het nu gaat om het begeleiden van chronische aandoeningen, het behandelen van acute klachten of het bieden van steun in moeilijke situaties: de patiënt staat altijd centraal.

Openheid, loyaliteit en vertrouwen

Rotterdam-Zuid kent volgens hem een complexe zorgvraag. Diabetes, hart- en vaatziekten en longproblemen komen veel voor, maar ook psychische klachten nemen toe. “Sinds corona zien we meer stress, angst, depressies en eenzaamheid. Vaak zijn gezondheidsproblemen verweven met sociale omstandigheden. Daardoor is een consult zelden alleen medisch.” Samen met zijn team werkt Latif dagelijks aan laagdrempelige zorg voor bewoners uit de wijk. Openheid, loyaliteit en vertrouwen vormen daarbij de basis. Ook op het gebied van spoedzorg speelt de praktijk een belangrijke rol. Mensen met klachten die niet kunnen wachten tot de volgende dag kunnen er terecht voor snelle hulp en begeleiding. Hoewel digitale ontwikkelingen zoals e-consulten en videoconsulten steeds belangrijker worden, blijft persoonlijk contact voor Latif essentieel. “De uitdaging is om een goede balans te vinden tussen technologie en menselijkheid.” Wat hij hoopt dat patiënten over hem zeggen? Hij glimlacht: “Dat ze goed geholpen én gehoord zijn.”