Speciale balie in Ikazia voor véél meer vragen dan alleen over ziekte of behandeling

Rotterdam - Gezondheid wordt niet alleen bepaald door ziekte of behandeling. Oók factoren als wonen, werk, financiën, sociale contacten en welzijn kunnen een rol spelen. Voor vragen op al dit soort gebieden kunnen mensen in het Ikazia Ziekenhuis vanaf vandaag (dinsdag 1 september) terecht bij Vraagwijzer Rotterdam, een speciale balie die als pilot start in het entreegebied van Ikazia.

Rotterdamse patiënten en medewerkers van het ziekenhuis kunnen bij Vraagwijzer Rotterdam op een eenvoudige manier terecht voor ondersteuning bij vragen die van invloed zijn op hun gezondheid en welzijn. Het is een unieke proef: nooit eerder werden zoveel verschillende zaken op deze manier aan elkaar verbonden in een Rotterdams ziekenhuis.

Patiënten in bed

Wanneer een patiënt na een ziekenhuisopname of bezoek aan een poli naar huis gaat, kunnen er naast de medische aandoening ook andere zorgen en vragen spelen. Is er voldoende ondersteuning thuis? Hoe wordt vervoer geregeld? Zijn er zorgen over financiën, welzijn of mantelzorg? Voortaan kun je die vragen dus meteen stellen. Ook kunnen consulenten van de Vraagwijzer langs bij patiënten die in het ziekenhuis liggen en bijvoorbeeld niet uit bed kunnen.

Inge de Wit

Inge de Wit, voorzitter van de raad van bestuur van Ikazia: “Wij zien dagelijks dat gezondheid door véél meer wordt bepaald dan een medische aandoening alleen. Met de komst van deze balie van de Vraagwijzer kunnen we nog beter ondersteunen bij vragen die invloed hebben op gezondheid en welzijn. Samen met de Vraagwijzer én de ondersteuning bij de realisatie van NPRZ (Nationaal Programma Rotterdam Zuid), slaan wij een brug tussen zorg en welzijn. Met elkaar kunnen we namelijk het verschil maken voor onze patiënten.”

Lees verder onder de foto.

De pilot van Vraagwijzer Rotterdam werd vandaag feestelijk geopend. Foto: Ramesh Elbers

René Segers-Hoogendoorn

Wethouder René Segers-Hoogendoorn vult aan: “Of het nou gaat om een sociaal netwerk, je inkomsten of een dak boven je hoofd: het zijn allemaal factoren die bepalend zijn voor je gezondheid. Dat de medische wereld en Vraagwijzer Rotterdam nu samenkomen in het Ikazia Ziekenhuis is dan ook een mooie stap. Dit helpt om verder te kijken dan alleen de medische klacht en voorbij een aandoening de mens centraal te stellen.”