Deze roltrap doet het echt vrijwel nooit

Rotterdam - Bezoekers van winkelcentrum Zuidplein en ondernemers in het ‘nieuwe’ gedeelte daarvan ergeren zich al jaren aan de roltrappen die het nooit doen. ‘Ik overdrijf niet als-ie het dit jaar in totaal twee dagen heeft gedaan.’

Het gaat om de roltrappen bij het gedeelte van het winkelcentrum dat ruim vier jaar geleden openging, waar onder meer Albert Heijn en Amazing Oriental een plek hebben. Bij de ingang van dat gedeelde (zeg maar op de vroegere plek van Theater Zuidplein) kun je alleen met de roltrap naar binnen. Er zijn geen gewone trappen. Wel een lift, een beetje verstopt aan de zijkant van de roltrappen. Maar over die lift zijn ook klachten, het stinkt er vaak.

Verkeerde roltrappen

Jaco de Kramer van wijkraad Carnisse-Zuidplein-Zuiderpark ergert zich al jaren groen en geel aan de roltrappen. “Vanaf het begin is het al mis. Ik overdrijf niet als-ie het dit jaar in totaal twee dagen heeft gedaan. Volgens mij hebben ze gewoon de verkeerde roltrappen genomen, die niet tegen de weersomstandigheden in de buitenlucht kunnen. In de wijkraad hebben we het er ook al over gehad. De omwonenden van het winkelcentrum hebben er namelijk echt last van. Ik heb ook met ondernemers gepraat, die klagen steen en been.”

Rode knop

Huub Elders is centrummanager van winkelcentrum Zuidplein. Uiteraard is hij van de klachten op de hoogte. “Het nieuwe gedeelte van Zuidplein valt onder een andere VvE dan de rest, waar wij over gaan. Maar dat is voor de bezoekers geen excuus natuurlijk. Er zijn eigenlijk twee dingen aan de hand: ten eerste zijn er regelmatig technische problemen, als er bijvoorbeeld water in de bak onder de trappen komt te staan. Die problemen worden meteen gemeld, door de beveiligers bijvoorbeeld. En dan moet dat opgepakt worden. En wat ook vaak het geval is: mensen vinden het helaas leuk om op de rode knop te drukken. Dan kom de roltrap stil te staan en moet er iemand met een beveiligingssleutel komen.”

Portico Investments

Het nieuwe gedeelte van Zuidplein is dus onder beheer van een andere organisatie dan de rest van het winkelcentrum. De roltrappen vallen onder Portico Investments. Elders: “Daar heb ik op frequente basis contact mee, zij moeten zorgen dat de roltrappen het doen.” Wijkraadslid De Kramer heeft ook geprobeerd contact te krijgen: “Dat is me niet gelukt. Ik ben zelfs een keer langs geweest op hun kantooradres in Amsterdam, aan het Museumplein. Daar kreeg ik te horen dat ze er alleen een brievenbus hebben.” De redactie van De Havenloods heeft afgelopen week op verschillende dagen vijf keer contact gezocht met Portico voor een reactie, maar ook geen gehoor gekregen.

Ikazia Ziekenhuis

Roltrappen die stilstaan, zijn natuurlijk niet uniek voor deze plek bij Zuidplein. Tot eind november doet doet de roltrap van de luchtbrug bij het Ikazia Ziekenhuis het niet. Dat is vanwege werkzaamheden. Er is een lift in winkelcentrum Zuidplein waar mensen gebruik van kunnen maken. Ook rijdt er een shuttlebus voor bezoekers van Ikazia, vanaf de onderdoorgang bij het busstation/Q-Park Zuidplein.

Openbaar vervoer

En dan zijn er nog de meest gebruikte roltrappen van Rotterdam: die in het openbaar vervoer. De RET legt regelmatig geduldig uit hoe het kan dat storingen soms pas na lange tijd verholpen worden. Vaak heeft dat te maken met lange levertijd van materiaal, zeker als dat van ver weg moet komen. Wat ook meespeelt, is dat de roltrappen in het ov extra ingewikkeld zijn. Omdat ze zowel omhoog als omlaag moeten kunnen zijn er specifieke spullen nodig. Vanwege het intensieve gebruik én omdat het roltrappen in de buitenruime zijn, kunnen ze bovendien extra gevoelig zijn voor mankementen.

Op deze plek kun je precies zien op welke plekken in Rotterdam er roltrappen en liften kapot zijn. En er staat ook bij hoe lang dat ongeveer nog kan gaan duren. Op dit moment zijn er storingen of werkzaamheden op 31 plekken.