Dit is waarom het nieuwe Spoedplein van het Franciscus Gasthuis uniek is

Rotterdam - De nieuwbouw van het Franciscus Gasthuis is klaar. Woensdag 8 juli is de feestelijke opening. We namen alvast een kijkje op Spoedplein Rotterdam Noord.

Door Conny Coenders

Dát de huisartsenzorg en de spoedeisende zorg anders georganiseerd moest worden was een grote wens van het Franciscus. Maar hoe? André Niessen is de manager van beide Spoedeisende Hulp locaties bij zowel het Franciscus Gasthuis in Rotterdam als het Franciscus Vlietland in Schiedam. “We hebben met alle betrokkenen bij de huisartsenspoedzorg, de spoedeisende hulp en zorgpartners zoals de verloskundigen stap voor stap een plan uitgedacht. En wat zijn we blij met het resultaat.” Het Spoedplein Rotterdam Noord is uniek. De zorgprofessionals van Franciscus en de Huisartsenpost Rijnmond zijn in een gloednieuw gebouw samengebracht waardoor nauwe samenwerking mogelijk is. 

Huisartsenspoedpost

Hoe komen patiënten hier terecht? André Niessen: “Dit is een vast traject. Overdag bel je de eigen huisarts voor advies en indien nodig krijg je dan een verwijzing naar het spoedplein. Na 17.00 en in het weekend neem je contact op met de Huisartsenspoedpost en krijg je advies om wel of niet naar het ziekenhuis te komen. In geval van nood bel je natuurlijk 112 en als het nodig is brengt een ambulance je naar het ziekenhuis. Patiënten met eigen vervoer kunnen voor de deur bij de Kiss & Ride worden afgezet. Bij een centrale balie wordt men geregistreerd en er is een grote wachtruimte. Omdat de behandelkamers van de huisartsen en de spoedeisende hulp naast elkaar liggen is samenwerking en overleg makkelijk. 

Niet meer van hot naar her

Maar er is meer, vertelt André Niessen. De zorg wordt steeds gecompliceerder en vraagt om een andere aanpak. Patiënten hoeven niet meer van hot naar her door het ziekenhuis, maar alle benodigde zorg is direct beschikbaar. De traumakamers voor patiënten met ernstig letsel en de röntgenapparatuur en ct-scanner liggen naast elkaar. Er is een aparte ruimte voor patiënten met brandwonden en patiënten besmet met giftige stoffen. 

Families met kinderen

En, zo licht André Niessen toe, er wordt in teams gewerkt om de zorg goed en efficiënt mogelijk te maken. Er is een apart traumateam, een team gericht op ouderenzorg die vaak complex is en er is ook een speciale wachtruimte voor families met kinderen. Dit alles wordt aangestuurd vanuit het kloppend hart van het spoedplein. Grote schermen geven de planning en de bezetting aan. SEH-artsen en verpleegkundigen kunnen daar goed zien wat er gaande is en met elkaar overleggen. 

Lees verder onder de foto.

Het gloednieuwe Spoedplein Rotterdam Noord. Foto: Franciscus Gasthuis

Huisarts Renée Kok

Ook de Huisartsenspoedpost heeft zo’n centrale ruimte. Het callcenter is vanaf 17.00 uur bezet en er is altijd een huisarts bij aanwezig voor overleg. Vanaf 17.00 tot 08.00 is de Huisartsenspoedpost permanent bezet. Huisarts Renée Kok: “Met onze vier locaties van Huisartsenspoedzorg Rijnmond zijn we een onmisbare zorgspil in de regio tijdens avond-, nacht- en weekend-uren. Onze locatie in Franciscus Gasthuis is met jaarlijks 75.000 telefonische contacten en bijna 30.000 consulten op locatie de grootste van de vier. Juist door op dit Spoedplein de handen ineen te slaan, garanderen we dat elke patiënt de juiste spoedzorg krijgt.”

Ambulances

Voor de patiënten die per ambulance komen is veel veranderd. De ambulances brengen de mensen via een aparte ingang naar binnen en komen direct bij de kamers voor traumazorg en reanimatie. Zo kan veel kostbare tijd worden bespaard. 

De kamers zijn ruim, licht en hebben rustige kleuren. Er is veel aandacht voor de privacy en de kamers zijn voorzien van alle benodigde apparatuur. Er is een rustige familiekamer. Als het nodig is om nader te bepalen welke vervolgzorg nodig is, zijn er aparte kamers beschikbaar.

Personeel

Omdat vaak onder grote druk gewerkt moet worden, is het belangrijk dat er een goede ontspanningskamer. Er is zelfs een binnentuin en een aparte kamer voor een powernap. André Niessen vertelt dat zorg voor het personeel minstens zo belangrijk is als de patiëntenzorg. “We werken hier met 5000 mensen in een topklinisch ziekenhuis. En ons succes staat of valt met personeel dat zo goed en zo prettig mogelijk zijn of haar werk kan doen.”