RET start als eerste ov-bedrijf met ‘Learning on the job’
Algemeen 347 keer gelezenRotterdam - Als eerste openbaarvervoerbedrijf in Nederland is de RET begonnen met ‘Learning on the job’, een vernieuwende vorm van praktijkgerichte nascholing voor buschauffeurs. Tijdens een reguliere dienst wordt een chauffeur begeleid door een instructeur, die observeert hoe de dagelijkse werkzaamheden verlopen en samen met de chauffeur ontwikkelpunten bespreekt.
De RET wil op deze manier de verplichte nascholing dichterbij de dagelijkse praktijk van de chauffeur brengen. In plaats van een algemene training staat de persoonlijke ontwikkelbehoefte centraal. Gedurende de dienst zijn drie coachingsmomenten ingepland waarin het voertuig stilstaat en ervaringen, vragen en observaties kunnen worden besproken. Na afloop ontvangt de chauffeur advies voor verdere ontwikkeling. Het gaat niet om een toets of beoordeling, maar om ondersteuning en vakmanschap.
Veiligheid, verkeersdrukte, omgang met reizigers
“Onze chauffeurs maken iedere dag het verschil voor reizigers. Met deze pilot sluiten we veel beter aan op de situaties die zij daadwerkelijk op straat tegenkomen”, zegt Wesley van den Berg-Visser, instructeur bij RET. “Door chauffeurs in hun eigen werkomgeving te begeleiden, kunnen we hen gerichter ondersteunen op thema’s als veiligheid, verkeersdrukte, omgang met reizigers en gastheerschap. Zo investeren we op een praktische manier in hun ontwikkeling.”
Pilot van het CBR
De RET sluit als partner aan bij een pilot van het CBR, dat al ervaring heeft met deze leervorm binnen het beroepsgoederenvervoer. “De pilot speelt in op de behoeften van de beroepschauffeurs met code 95 en hun werkgevers. Zij willen relevante nascholingscursussen, die aansluiten bij het dagelijkse werk,” zegt Frances van Zeijl, vanuit het CBR als productmanager betrokken bij de pilot. “Wij testen deze leervorm binnen verschillende deelmarkten, die met code 95 te maken hebben. Met deze pilot onderzoeken we of we deze leervorm kunnen toevoegen aan het bestaande aanbod nascholingscursussen, dat moet bijdragen aan de verdere professionalisering en ontwikkeling van bus- en vrachtautochauffeurs.”
