Hugo van der Kooij van WMO Radar: ‘Wij zijn er voor de kwetsbaren’

Rotterdam - De weg kwijt in het digitale gemeentelandschap? Problemen met het snoeien van de tuin? Of is de financiële administratie een warboel? Seniorencoach Hugo van der Kooij van WMO Radar wijst 55-plussers in Schiemond en Coolhaveneiland de weg. “Ik laat niemand in de steek”, zegt hij. “En als ik moet doorverwijzen, ga ik zelf mee.”

Door Astrid van Unen

Hugo van der Kooij (32) heeft hart voor Delfshaven en voor de kwetsbare medemens. De afgestudeerde filosoof koos bewust voor het hulpverlenersvak. “Een sociaal hart hoort in het sociaal domein”, zegt hij bij de koffie in het Huis van de Wijk in Schiemond. “Ik móet mensen helpen, daar haal ik mijn energie uit. En mijn studie filosofie vormt de basis voor mijn werk. Ik zie daardoor wat ieder mens met elkaar verbindt, namelijk de sterfelijkheid.”

Een zwaar thema op de vroege ochtend, maar Van der Kooij schuwt het niet zijn basale hulpverlening te plaatsen in een groter geheel. “Je moet de mens achter de mens kunnen, durven en willen zien”, zegt hij. “Daar gaat het om in dit werk. Veel ouderen hebben het gevoel er niet meer toe te doen. Dat wil ik omdraaien: ik neem ze volledig serieus.”
Van der Kooij is sinds mei aangesteld als seniorencoach. Op dinsdagochtend heeft hij van tien tot twaalf inloopspreekuur op de Oostkousdijk en op donderdagochtend in Schiemond.

Ruimte en lucht

Enkele maanden geleden hielp hij een oudere Marokkaanse man die al tig jaar in Delfshaven woont. Zijn zoon van zestien kwam vanuit Marokko bij hem wonen, begon aan zijn inburgering, maar raakte in de wirwar aan regels de weg kwijt. “Het gezin heeft het financieel niet breed, maar ze doen zo hun best”, vertelt Van der Kooij. “De jongen had een fiets nodig en een laptop. Die fiets moest digitaal aangevraagd worden; de vader wist niet hoe. De laptop kon telefonisch worden aangevraagd, maar hij was de taal niet machtig genoeg. Ik kon dit allemaal vrij snel voor hem regelen. Dat gaf hem en zijn zoon zoveel ruimte en lucht.”

Deze jongen ziet mij

Werken op wijkniveau betekent snel manoeuvreren tussen gemeente en instellingen. “Dat is extreem effectief. Ik heb al vaak gezien dat mensen opgelucht raakten. Dat ze beseften: deze jongen ziet mij. Met één telefoontje krijg ik soms dingen voor elkaar waar zij al maanden tegenaan lopen.”
De hulpvragen die Van der Kooij krijgt zijn zowel simpel als complex. “Er kwam een oudere dame met laptop bij me die haar meterstanden voor Eneco niet kon invullen. Dat hebben we samen gedaan. Maar ik krijg ook iemand huilend voor me met multi-problematiek. Bijvoorbeeld financiële schulden en geestelijke gezondheidsproblemen. Die verwijs ik door naar het wijkteam, maar dan ga ik wel zelf mee. Want wij zijn er voor de kwetsbaren. Mensen zijn vaak moe van al het doorverwijzen, terwijl: dat kan ook op een warme manier.”

WMO Radar heeft een scala aan activiteiten voor ouderen die meer onder de mensen willen zijn. Blader eens door de 65+Gebiedsgids via https://www.wmoradar.nl/waar-we-zitten/delfshaven/ of loop binnen in een Huis van de Wijk.