Op bezoek bij Acibadem, het nieuwe ziekenhuis dat niet naar een ziekenhuis ruikt

Rotterdam - Kamer 305 van het gloednieuwe Acibadem International Medical Center heeft vanaf de Nassaukade uitzicht over de Koningshaven, richting de Hef, Erasmusbrug en Zalmhaventoren. Op zó’n plek wil je wel liggen als je dan toch in het ziekenhuis moet zijn. Al is Acibadem niet een ziekenhuis waar je lang blijft, de meeste mensen zijn er heel snel weer weg. Zelf waren we er deze week een uurtje of twee, toen we een kijkje namen in de pas geopende vestiging van de oorspronkelijk Turkse ziekenhuisketen.

Door Emile van de Velde

Het overgrote deel van de patiënten in Acibadem komt voor een dagbehandeling. Wie moet blijven, zal er nooit langer hoeven te zijn dan een paar nachtjes. Snelheid en efficiëntie. Dat is de bedoeling. En geen of hele korte wachttijden. Vanaf het moment van aanmelding tot de behandeling ben je binnen één of twee weken klaar.

Acibadem is nu een klein maandje open. Het is geen kliniek, maar óók geen ziekenhuis als het Maasstad of het Erasmus MC. Het zit er ergens tussenin. Er zijn 13 specialisaties. Van wervelkolomchirurgie tot pijnbestrijding en van gynaecologie tot kaakchirurgie. 

Lees verder onder de foto.

Algemeen directeur Koray Yürük in de lobby van Acibadem. Foto: Vera Cornel

Een bepaalde geur

“Ik ben zelf arts geweest, heb in ziekenhuizen in Turkije en Nederland gewerkt. En er hangt altijd een bepaalde geur. Je snapt wel wat ik bedoel”, vertelt algemeen directeur Koray Yürük. En die geur, de hele uitstraling van een ziekenhuis, dat wil Acibadem juist niet. De ontvangstruimte voelt al meer aan als een huiselijke hotellobby dan een ziekenhuishal. En ook op de rest van de drie verdiepingen zijn het warme kleuren, zacht licht en kunst aan de muur die patiënten een welkom gevoel moeten geven. Yürük: “Zo min mogelijk prikkels, we willen alle stressfactoren zo veel mogelijk weghalen.”

Amsterdam

 Yürük zelf stond een jaar of 15 geleden aan de basis van het concept dat de Turkse ziekenhuisketen (’In Turkije zijn het echt grote ziekenhuizen, van universitair niveau’) nu in Amsterdam en Rotterdam nu heeft geopend. “In Amsterdam bestaan we sinds negen jaar. Daar zijn we al uitgebreid met een extra pand erbij. Er komen zo’n 60.000 patiënten per jaar en we ontdekten dat 8 procent daarvan uit de regio Rotterdam komt. Eerst mensen uit landen als Turkije, Bulgarije, Servië, die Acibadem uit hun land van herkomst kennen. Maar later gewoon iedereen. Voor patiënten uit deze regio zijn we er nu ook hier. Op een prachtige plek aan het water. Goed bereikbaar. Je kunt hier zelfs met de watertaxi aanmeren. Nee, dat heb ik zelf nog niet gedaan, moet ik ook maar eens doen!”

Lees verder onder de foto.

De MRI-scan, natuurbeelden moeten mensen op hun gemak stellen. Foto: Vera Cornel

Gloednieuwe apparatuur

We worden door het gebouw rondgeleid door André van Alphen en Sadiye Perk. Alle deuren gaan open. Trots laten ze de MRI-scan, CT-scan, operatiekamers en behandelruimtes zien. De medische apparatuur is gloednieuw, kant en klaar overgevlogen uit Turkije.

Poliklinisch

Zo’n tachtig procent van het ziekenhuis is bedoeld voor poliklinische behandelingen, je vindt er geen intensive care of patiënten die langdurige zorg nodig hebben. De mensen die er toch iets langer moeten blijven, hebben een eigen kamer. Soms met schitterend uitzicht. Zoals kamer 305. “Schrijf maar niet op dat mensen er naar kunnen vragen hoor”, lacht Van Alphen. 

Lees verder onder de foto.

Iedereen heeft een eigen kamer. Foto: Vera Cornel

Koekje

Van Alphen vertelt over interne opleidingen. Hij is niet bang voor personeelstekorten. Acibadem belooft snelle behandelingen, korte wachtlijsten. En als het toch druk dreigt te worden, worden er meer mensen in dienst genomen. En wordt er uitgebreid. Van Alphen: “We verwachten dat het bij MRI-scan druk kan worden. Dus er is nu al een ruimte vrijgehouden voor als we een tweede apparaat nodig hebben.” Perk grapt: “Hierboven in De Brug (het beroemde glazen gebouw dat uitsteekt tot over het water) staan nog twee verdiepingen leeg, dat is een mooie plek natuurlijk.” En directeur Yürük vertelt over de Turkse koekjes: “Acibadem is in het Turks een soort bitterkoekje. Aci is bitter, badem is amandal. Hiernaast is een oude koekjesfabriek, misschien kunnen we daar wel naar uitbreiden!”

Lees verder onder de foto.

Er werken op dit moment ongeveer zestig mensen in het nieuwe ziekenhuis. Foto: Vera Cornel

Opening en open huis

Het is wel stilletjes. Op het moment dat we er zijn, aan het einde van de middag, zijn er geen patiënten. In de eerste weken zijn er tussen de 60 en 100 mensen behandeld. Er werken op dit moment in totaal zo’n zestig artsen, verpleegkundigen en ondersteunende medewerkers. De Rotterdamse vestiging van Acibadem International Medical Center zit nog in een opstartfase, Hier en daar worden nog puntjes op de i gezet. De officiële opening zal nog even op zich laten wachten, waarschijnlijk volgt die ergens na de zomer. Dan wordt er ook nog een open dag georganiseerd, een zaterdag dat alle Rotterdammers een kijkje kunnen komen nemen.