Zo maakt Robin Muzea nieuwkomers wegwijs op Zuid!

Rotterdam - Dit bericht is ingezonden via dehavenloods.nl. Iedere Rotterdammer kan via ‘Schrijf mee’ op onze site een bericht met foto plaatsen!

Teamleider Robin Musea is per 1 oktober 2019 gestart als Teamleider op het kantoor VluchtelingenWerk in Rotterdam Zuid. Haar achtergrond is onder andere een masterprogramma ‘International Development Studies’ die zij heeft afgerond op de Universiteit Utrecht. ‘Voor mijn master heb ik een veldonderzoek voltooid in Tigray, Ethiopië. In 2018 ben ik begonnen als vrijwilliger op ons kantoor in Delfshaven. Ik heb er enorm veel geleerd en bijzondere mensen ontmoet.

Plezier

‘Ik ga met enorm veel plezier naar mijn werk bij VluchtelingenWerk en geniet van de contacten met statushouders en vrijwilligers. Dat maakte het dat ik meteen erg enthousiast was om als Teamleider aan de slag te gaan. Mijn team bestaat momenteel uit veertien vrijwilligers, waaronder maatschappelijk begeleiders, vertalers en daarnaast hebben we drie stagiaires.’

Hoe vaak komt een nieuwkomer op jullie kantoor?

‘Dat varieert; wanneer een nieuwkomer net gehuisvest is, zal hij de eerste drie maanden elke week bij ons op kantoor komen. In deze periode zijn er namelijk een hoop zaken te regelen. Hierna zullen de contactmomenten afnemen en zal de statushouder ongeveer twee keer per maand bij ons een afspraak maken. In totaal duurt de begeleiding twee jaar.’

Waarvoor kan een nieuwkomer afspraak maken?

‘Een nieuwkomer kan langskomen voor vragen over zijn post, administratie, financiën en inburgeringstraject. In werkelijkheid lopen de vragen sterk uiteen, van complexe vragen over belastingtoeslagen tot uitleg over de Rotterdampas. Indien een statushouder nog geen Nederlands spreekt, dan gaat het gesprek met behulp van een van onze vertalers.’

Vooruitgang voor statushouders

‘Voor ons team was 2019 een hele drukke periode met overvolle agenda’s. We zijn een erg hecht team, en hebben ons zo door een moeilijke periode heen gewerkt. Een algeheel succes in 2019 van mijn team is de betrokkenheid waarmee vrijwilligers klaar staan voor de statushouders en daarnaast de vooruitgang die te zien is bij diegenen die we begeleiden. Deze vooruitgang is voor iedereen anders maar even waardevol om te zien.’

Zelfredzaam en wegwijs

‘Ons doel voor 2020 is statushouders zelfredzaam en wegwijs te maken binnen de gemeente Rotterdam. In 2020 willen we ook een nadruk leggen op de financiële zelfredzaamheid van statushouders. Daarbij we willen ook altijd bijdragen aan de verbinding tussen nieuwkomers en Rotterdammers.’

Financieel spreekuur

‘Wij willen ons doel voor 2020 bereiken door statushouders niet alleen te begeleiden met hulpvragen maar ook actief te betrekken in deze begeleiding. Daarbij zijn we begonnen met een financieel spreekuur waarbij we nieuwkomers wegwijs proberen te maken in het Nederlandse betalingsverkeer.’

Wat heb je nodig om dit doel te bereiken?

‘Vrijwilligers! Vluchtelingenwerk draait op vrijwilligers & stagiaires, hun inzet is dus erg belangrijk. Mijn wens voor het team in 2020 is een hele hoop gezondheid en werkplezier.

Interesse om je in te zetten als vrijwilliger of stagiaire? Kijk op vluchtelingenwerk.nl/vacature